Olá jogadores, Muitos jogadores têm dúvidas de como entrar em contato com a nossa equipe para esclarecer suas dúvidas, reportar jogadores, dar sugestões ou outros quaisquer assuntos relacionados à nossa rede. Também é possível reportar abusos que membros da equipe possam ter cometido clicando aqui. A Rede Dust preza muito pelo suporte à comunidade e pela facilidade que os jogadores devem ter em entrar em contato conosco. Abaixo, listarei as diversas formas que você pode utilizar para entrar em contato com um membro da nossa equipe: Em Jogo Dentro de nossos servidores você também pode contar com o apoio de nossa equipe de moderação, contudo, as limitações impostas por um chat com limite de caracteres, e pela dinamicidade do jogo em si, tornam essa forma de suporte superficial e não adequada para questionamentos complexos, ademais, não há como fazer sugestões, denúncias ou revisões por meio do jogo, apenas pedir orientações e tirar dúvidas. Fórum O nosso fórum é provavelmente a forma mais eficaz de você entrar em contato com a nossa equipe. Abaixo, seguem alguns acerca do nosso fórum e que tipo de questão você poderá resolver por ele: Denúncias: Se você encontrar algum jogador descumprindo alguma de nossas regras, está área deverá ser utilizada para denuncia-lo, lembre-se de inserir provas para que sua denúncia seja aceita. Lembrando que todos os jogadores punidos aparecem na página de punições. Revisões de punição: Caso você tenha recebido uma punição e acha que a mesma foi aplicada incorretamente, pode usar as áreas de revisão para enviar seu caso a um administrador ou gerente, que fará uma nova avaliação de sua punição e a removerá se necessário. Reporte de bugs: Caso tenha percebido que algum de nossos sistemas está apresentando uma falha, você deverá reportar esse erro em uma de nossas áreas de bugs. Suporte Você pode acessar a nossa central de ajuda com diversos tópicos que vão te ajudar com respostas sobre dúvidas, dicas e tutoriais para tudo da Rede Dust. Não encontrou a resposta para a sua questão em nossa Central de Ajuda? Então entre em contato com a nossa equipe de suporte através do chat de atendimento disponível no canto direito inferior de todas as páginas de nosso site. Você também pode usar o e-mail [email protected]. Observação: Nossos administradores, moderadores e ajudantes são voluntários, não funcionários. Pedimos que mantenha a educação ao conversar com um deles tal como com os outros jogadores e membros da equipe e tenha paciência.

Formas de Pagamento Cartão de Crédito Aceitamos as principais bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, Diners Club e American Express PIX Recomendado Essa é a forma de pagamento mais rápida e prática. Você terá seus produtos em até 15 minutos! Boleto Bancário Pague usando o aplicativo de seu banco, em caixas eletrônicos ou lotéricas. PagSeguro Cartão de Crédito em até 12x (Mastercard, Visa, Elo, Hiper, Diners Club, American Express, Cabal e Brasil Card) Boleto Bancário Débito online (Bradesco, Banco do Brasil, Banrisul e Itaú) Depósito em conta PayPal Cartões de Crédito em até 12x (Mastercard, Visa, Elo, Hiper, American Express) Saldo do Paypal. Cada um dos meios possui um tempo de confirmação e por este motivo os prazos de ativação de seus produtos podem variar. Contamos com parceiros especializados para fazer o processamento de pagamentos, por este motivo, não salvamos dados de cartão de crédito ou conta bancárias. Os únicos dados que mantemos salvos são: nome, telefone e endereço, esses dados são usados na emissão da nota fiscal de seu produto. Prazos de Ativação Como funciona a ativação dos produtos? Toda a ativação é feita de forma automática e sem a necessidade de envio de qualquer comprovante. Qual é o prazo de ativação? O prazo de ativação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida. Abaixo, você confere o prazo para cada uma das formas de pagamento: Cartão de Crédito: até 15 minutos após o pagamento; Pix: até 30 minutos após o pagamento; Boleto Bancário: até 3 dias úteis após o pagamento. PagSeguro Cartão de Crédito: até 2 dias úteis após o pagamento; Boleto Bancário: até 3 dias úteis após o pagamento; Débito online: em até 10 horas; Depósito em conta: em até 5 dias úteis após o pagamento. PayPal Cartão de Crédito ou Débito: até 2 dias úteis após o pagamento; Saldo do PayPal: em até 10 horas. Seu produto não foi ativado ainda? Se o prazo de entrega tiver passado, entre em contato conosco através do endereço [email protected] ou por meio do chat de atendimento disponível no canto direito inferior da página. Pode ser que tenha ocorrido algum problema na ativação e nossa equipe de atendimento estará pronta para te ajudar.  

O processo de aplicação ao cargo de ajudante em nossa equipe funciona a partir do envio de formulários por parte de vocês, jogadores interessados. Uma vez enviados, os formulários são analisados por um membro de nossa administração e gerência. Antes de fazer um formulário, tenha em mente que participar de nossa equipe é algo que existe muita maturidade e responsabilidade. Os ajudantes e demais membros da equipe devem ser exemplo para outros jogadores e trabalhar sempre para que o servidor seja cada vez melhor. Dicas para uma boa aplicação Leia com atenção! Tenha domínio da linguagem  Não é preciso ser excessivamente formal, contudo, o domínio da gramática é necessário nesse meio em que a comunicação é tão importante. Procure formular sua aplicação da melhor forma possível, lembrando-se sempre da atenção ao texto e à forma como está escrito. Em nosso fórum, existem alguns tópicos que podem lhe ajudar a evitar erros comuns de português, como o de Termos que utilizamos da forma incorreta e de Gramática geral. Seja honesto e verdadeiro Falar a verdade em sua aplicação é muito importante, mesmo que você tenha um histórico ruim ou não atenda algum dos requisitos, o melhor é ser honesto e falar isso em seu formulário. Caso você minta, ao verificar seus dados e histórico, descobriremos e isso fará com que você seja permanentemente negado e nunca tenha a chance de fazer parte da equipe. Mostre quem você é e porque deve ser um membro da equipe O principal objetivo de realizar o recrutamento para a equipe através de formulário, é selecionar os jogadores mais bem capacitados e adequados a um lugar na equipe através da análise de seu formulário de aplicação. Portanto, é crucial que você seja apresentado da forma correta e se torne, assim, interessante para a equipe. Faça com que sua aplicação mostre exatamente quem você é e porque você deve ser um membro da equipe. Fique à vontade para falar tudo que achar necessário sobre você. Clique aqui fazer a aplicação   Avisos Mentir em sua aplicação fará com que sua aplicação seja negada imediatamente; Pedir a algum membro da equipe que leia ou aceite sua aplicação fará com que sua aplicação seja negada imediatamente; Para enviar sua aplicação, você deve ser um membro de nosso fórum com pelo menos 1 mês de cadastro (Isso se aplica somente a daqui 1 ano).

Que ótima atualização! Continuem sempre assim, equipe Dust Network!

EI! JOGADORES Será que meu perfil ficou bonitinho vermelho? 👀